Wir übernehmen denKundenservicefür Ihr Unternehmen
Wir sorgen dafür, dass Ihre Kunden jederzeit die beste Unterstützung erhalten – schnell, zuverlässig und empathisch.
Starkes Team
Unser Team besteht aus qualifizierten Fachkräften, die mit Leidenschaft und Expertise dafür sorgen, dass Ihre Kunden den besten Service erhalten.
Mehrsprachigkeit
Wir sind in verschiedenen Sprachen erreichbar – per Telefon, E-Mail, Chat oder soziale Medien. So erhalten Ihre Kunden stets Unterstützung.
GroßartigerKundenservice
Wir setzen auf persönliche Betreuung, individuelle Beratung und schnelle Lösungen, damit Ihre Kunden zufrieden bleiben.
Persönlicher Kundenservice
Unsere Call-Center-Lösungen bieten eine menschliche und empathische Kommunikation mit Ihren Kunden.
Effiziente Abläufe & Prozesse
Wir übernehmen Ihre administrativen und operativen Aufgaben, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Unternehmen, die uns vertrauen
DamitIhre Kundenbestens betreut sind
Wir unterstützen Sie mit maßgeschneiderten Lösungen, die perfekt auf Ihre Branche und Ihr Unternehmen abgestimmt sind.
Telefon (inbound/Outbound)
Wir bieten professionellen Inbound- und Outbound-Telefonservice an, um Ihre Kunden optimal zu betreuen. Ob Bestellannahme, Terminvereinbarungen oder Umfragen – wir sorgen dafür, dass Ihre Anrufe stets kompetent und freundlich beantwortet werden.
E-Mail & Ticketsysteme
Unser Team bearbeitet Anfragen effizient über E-Mail und Ticketsysteme. Durch strukturierte und sorgfältige Bearbeitung garantieren wir schnelle Reaktionszeiten und umfassende Lösungen für Ihre Kunden.
Live-Chat & Soziale Medien
Ob über Live Chat oder soziale Medien – wir kümmern uns um Ihre Kunden in Echtzeit. Von Kundenanfragen bis hin zu Beschwerden – wir antworten schnell, professionell und immer mit dem Ziel, die Kundenzufriedenheit zu steigern.
100+
Mitarbeiter aus Europa
5+
Sprachen verfügbar
5+
Dienstleistungen für Sie
Die bestenFunktionenunseres Call-Centers
Wir optimieren die Prozesse mit Ihren Kunden durch modernste Technologie und erstklassigen Service.
Hohe Anrufqualität
Durch ständiges Monitoring und Training sorgen wir für gleichbleibend hohe Servicequalität.
Training & Support
Regelmäßige Schulungen für unsere Mitarbeiter garantieren hevorragenden Service.
Sofortige Kommunikation
Ihre Kunden erhalten schnelle und kompetente Antworten auf allen gewünschten Kanälen
Analyse & Berichte
Detaillierte Einblicke in die Probleme Ihrer Kunden durch transparente Berichte
Lassen Sie uns für Sie den Umsatz steigern!
Überlassen Sie uns DSGVO-konform Ihre Kontaktliste und wir generieren wertvolle Leads und Abschlüsse für Unternehmen. Durch gezielte Anrufe (Outbound-Telefonie) sorgen wir für eine effiziente Kundenbindung und die Gewinnung von Neukunden.
Übersicht derTarife
Flexible Preispläne – abgestimmt auf Ihre individuellen Bedürfnisse
Kennlern-Paket
- Bis zu 10 Stunden
- Mehrsprachiger Kundenservice
- Telefon (nur Inbound)
- Support per E-Mail
Standard-Paket
- Unbegrenzte Stundenanzahl
- Mehrsprachiger Kundenservice
- Telefon (Inbound/Outbound)
- Support per E-Mail & Live-Chat
Individuelles Angebot
- Unbegrenzte Stundenanzahl
- Mehrsprachiger Kundenservice
- Telefon (Inbound/Outbound)
- Support nach Ihrem Bedarf
Was unsereKundenüber uns sagen
Unsere Kunden schätzen unseren schnellen Service, die persönliche Betreuung und die zuverlässige Kommunikation – jeden Tag aufs Neue.
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Häufig gestellte Fragen zu unseren Leistungen
Wir bieten ein umfassendes Spektrum an Kundenkommunikations-Dienstleistungen, die perfekt auf die Bedürfnisse moderner Unternehmen abgestimmt sind. Dazu zählen professioneller Telefonservice (Inbound & Outbound), E-Mail-Bearbeitung, Support über Ticketsysteme, sowie die Bearbeitung von Live Chats und Social Media Chats. Unser Ziel ist es, Ihnen einen vollständigen Kommunikationsservice anzubieten, der Ihre Kunden immer bestens betreut – egal über welchen Kanal sie mit Ihnen in Kontakt treten.
Unsere Dienstleistungen sind flexibel und branchenübergreifend einsetzbar. Wir unterstützen Unternehmen aus den Bereichen E-Commerce, Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen, Technologie & IT, Tourismus & Gastgewerbe, Logistik & Transport, Versicherungen, Bildung & Beratung, sowie Telekommunikation. Egal, ob es sich um Kundenservice, Vertrieb oder technischen Support handelt – wir bieten Ihnen die passende Lösung für Ihren Kommunikationsbedarf.
Ja, unser Service ist vollständig auf Ihre Bedürfnisse anpassbar. Wir passen unsere Kommunikationssysteme an Ihre bestehenden Abläufe an, schulen unsere Mitarbeiter gemäß Ihren Anforderungen und integrieren unsere Dienstleistungen nahtlos in Ihre Infrastruktur. Ob spezielle Anforderungen an den Support, besondere Kommunikationsrichtlinien oder spezifische technische Schnittstellen – wir sorgen dafür, dass unsere Lösungen perfekt zu Ihnen passen.
Die Zusammenarbeit mit uns ist unkompliziert und effizient. Nach einer ausführlichen Analyse Ihrer Bedürfnisse erstellen wir einen maßgeschneiderten Plan, integrieren unsere Systeme in Ihre Infrastruktur und schulen unsere Mitarbeiter. Während des laufenden Betriebs sorgen wir für regelmäßige Qualitätskontrollen und Optimierungen, damit Ihre Kunden stets die beste Betreuung erhalten. Wir sind Ihr verlässlicher Partner für reibungslose und effektive Kundenkommunikation.
Unsere Preise sind flexibel und richten sich nach dem gewünschten Leistungsumfang. Ob Sie nur einen Bereich unserer Dienstleistungen in Anspruch nehmen oder unser gesamtes Angebot nutzen möchten – wir erstellen Ihnen gerne ein individuelles Angebot. Unsere Preisgestaltung ist transparent und fair, damit Sie jederzeit wissen, wofür Sie bezahlen. Kontaktieren Sie uns für eine unverbindliche Beratung.
Wir bieten unsere Dienstleistungen in mehreren Sprachen an, um Ihre internationale Zielgruppe optimal zu betreuen. Dazu zählen Deutsch, Englisch, Italienisch, Albanisch und Spanisch. Bei Bedarf können wir unseren Service um zusätzliche Sprachen erweitern, um den Anforderungen Ihres Unternehmens gerecht zu werden. Das müsste in einem persönlichen Gespräch geklärt werden.
Wir wissen, dass Zeit für Sie kostbar ist. Daher ist unser Einrichtungsprozess so gestaltet, dass wir den Betrieb Ihrer Kommunikationsdienste meist innerhalb weniger Tage starten können. Nach einer umfassenden Bedarfsanalyse sorgen wir dafür, dass unsere Systeme schnell und effizient in Ihre Infrastruktur integriert werden. Auf Wunsch stellen wir Ihnen einen Testlauf zur Verfügung, bevor wir vollständig mit dem Service starten.
Datensicherheit ist für uns von größter Bedeutung. Wir arbeiten vollständig DSGVO-konform und stellen sicher, dass alle Kundendaten verschlüsselt, sicher gespeichert und nur zu den vereinbarten Zwecken genutzt werden. Unsere Mitarbeiter werden regelmäßig geschult, um alle relevanten Datenschutzvorgaben einzuhalten. Darüber hinaus bieten wir Ihnen transparente Prozesse, damit Sie jederzeit nachvollziehen können, wie Ihre Daten verarbeitet werden.
Ihr persönlicher Ansprechpartner ist Ilir Xhelili.
Telefon: +49 1523 3620738
E-Mail: i@dialoog.center
Ob telefonisch, per E-Mail oder im persönlichen Gespräch – Herr Xhelili ist für Sie erreichbar und stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Gemeinsam bringen wir Ihren Kundenservice auf das nächste Level.
Der Übergang zu unserem Service erfolgt reibungslos und ohne Unterbrechungen. Wir begleiten Sie bei jedem Schritt: von der Planung über die technische Einrichtung bis zur Integration in Ihre Abläufe. Unsere Experten kümmern sich darum, dass Ihre Kundenkommunikation lückenlos weiterläuft und verbessern gleichzeitig Ihre Prozesse, damit Sie von Anfang an von unserer Zusammenarbeit profitieren.
