Live Chat & Social MediaKundenbetreuung für Ihr Unternehmen
Schnelle Kommunikation perLive Chat
Moderne Kunden erwarten Antworten in Echtzeit. Wir übernehmen die Betreuung von Anfragen per Live Chat über Ihre Website – schnell, verbindlich und mehrsprachig.
Möglichkeiten für unseren Einsatz
- Allgemeine Anfragen
- Kaufberatung im Chat
- Hilfestellung bei Bestellungen
- Beschwerden aufnehmen
- Verfügbarkeiten klären
- Produktempfehlungen geben
- Rückfragen klären
- Chats dokumentieren
ReaktionsstarkerSocial Media Support
Ihre Kunden schreiben nicht nur E-Mails – sie nutzen Facebook, Instagram, WhatsApp oder LinkedIn. Wir betreuen Ihre Nachrichtenkanäle auf den wichtigsten Plattformen und sorgen dafür, dass keine Anfrage unbeantwortet bleibt.
Möglichkeiten für unseren Einsatz
- Nachrichten bearbeiten
- Kommentare beantworten
- Kundenbindung stärken
- Beschwerden moderieren
- Weiterleitungen intern
- Feedback einsammeln
- Community-Management
- Reaktionszeiten einhalten
Kundenservice inEchtzeit
Nutzen Sie unsere Erfahrung, um Ihre Chat-Kanäle auszulagern und professionell betreuen zu lassen. So steigern Sie Ihre Erreichbarkeit, entlasten Ihr Team und sorgen für durchweg positive Nutzererlebnisse.
Unser strukturierterProjektablauf
Kontakt aufnehmen
Sie stellen eine Anfrage über unser Formular, telefonisch oder per E-Mail.
Bedarf analysieren
Gemeinsam identifizieren wir Ihre Anforderungen und Ziele.
Setup & Start
Anbindung von Tools, Schulung unseres Teams, individuelle Prozessabstimmung.
Qualität sichern
Wir übernehmen die Kanäle im Live-Betrieb und optimieren laufend mit Feedback und KPIs.
Unser strukturierterProjektablauf
Kontakt aufnehmen
Sie stellen eine Anfrage über unser Formular, telefonisch oder per E-Mail.
Bedarf analysieren
Gemeinsam identifizieren wir Ihre Anforderungen und Ziele.
Setup & Start
Anbindung von Tools, Schulung unseres Teams, individuelle Prozessabstimmung.
Qualität sichern
Wir übernehmen die Kanäle im Live-Betrieb und optimieren laufend mit Feedback und KPIs.
KontaktierenSie uns
Wir beraten Sie gerne zur Auslagerung Ihrer Chat-Kommunikation.
Nutzen Sie das Formular – wir melden uns umgehend bei Ihnen.
StimmenzufriedenerAuftraggeber
Unsere Partner loben vor allem die Entlastung interner Teams, die professionelle Kommunikation sowie die strukturierten Abläufe, die wir als verlässlicher Dienstleister sicherstellen.
ReaktionsstarkerSocial Media Support
Ihre Kunden schreiben nicht nur E-Mails – sie nutzen Facebook, Instagram, WhatsApp oder LinkedIn. Wir betreuen Ihre Nachrichtenkanäle auf den wichtigsten Plattformen und sorgen dafür, dass keine Anfrage unbeantwortet bleibt.
Möglichkeiten für unseren Einsatz